黨徽在航班上熠熠閃光

[來源:未知][作者:南京新聞網] [日期:2019-07-02 08:33]

深航客艙黨團示范組履職盡責顯擔當
黨徽在航班上熠熠閃光

“深航女孩”黨團示范組

節日期間與乘客在飛機上開展專題活動

“先生,您是不是哪里不舒服?”乘務長劉曉夢注意到過道旁的一位先生身體蜷縮面露痛苦。

“我感覺整條腿很麻,小腿很疼,揉了好一會兒都沒什么用。”劉曉夢確認旅客沒有相關病史后,分析判斷旅客是由于長時間乘坐航班導致的腿部肌肉痙攣僵硬疼痛。于是,劉曉夢蹲下來為旅客持續按摩小腿,半個小時后,旅客小腿的疼痛終于得到了緩解。劉曉夢的貼心舉動,感動了這位旅客,給他留下了良好的乘機體驗。

對于乘務長劉曉夢來說,這只是她每年執行的數以百計的航班中很普通的一件小事。自從曉夢成為深航客艙服務部深航女孩黨團示范組的一員之后,她就更加感受到肩上的使命。她和其他成員一樣,充分發揮乘務隊伍中黨員團員的模范帶頭作用,通過黨建工作引領航班安全和服務質量提升。

乘務員不是在航班上,就是在執行航班的路上。深航客艙服務部黨委清楚地知道,只有更靈活的黨小組活動形式,才能促進黨建與業務工作有機結合,共同提升。

把黨小組建到航班上

深航客艙服務部黨委將共產黨人“全心全意為人民服務”的初心轉化為“任何時候,自然體貼”地服務旅客的崗位行動。

客艙服務部黨委充分結合工作特點,2017年成立的深航女孩黨團示范組,由6個小組共30名成員組成。深航女孩黨團示范組在業務水平與黨員先進表現上均十分突出,為各級黨組織提供了行之有效的范本,更好的發揮了“一個支部就是一個堡壘,一名黨員就是一面旗幟”作用,是基層黨組織與中心工作相結合、相作用的標桿。

深航女孩黨團示范組鼓勵黨員主動在航班上亮身份,盡責任。無論是當班的乘務長還是乘務員,只要是黨員身份,都會在執行航班時向機組表明黨員身份,并承當解決棘手問題的責任。深航女孩黨團示范組乘務長江南結合工作特點,建立了黨小組微信群。除了常規的黨組織學習,在微信群每天發布學習材料和拓展閱讀內容。小組成員每天在群里交流學習心得,討論工作中遇到的問題,“微黨課”效果十分顯著。不僅如此,江南更創造性地將黨員‘批評與自我批評’的組織生活形式結合到航后講評會上。她把常規以乘務長點評當次航班情況為主的航后講評會,轉變為班組所有人都參與進來的批評與自我批評。這一辦法有效提高了組員們自主思考與反思的能力,更有助于發現與解決存在的問題、改進工作方法、端正工作態度。

執行駐外航班也是深航女孩黨團示范組深入當地學習的好機會。今年4月11日,利用駐外航班的半天空擋,深航女孩黨團示范組應超林乘務組前往東北烈士紀念館參觀,聆聽革命先烈英勇事跡,觀看圖文資料、歷史文物展,學習先烈精神。經過參觀學習和交流討論,深航女孩黨團示范組成員們進一步明確了以革命先烈為榜樣,堅定信仰,不忘初心,牢記使命,在未來工作中充分發揮黨團示范組模范先鋒作用的目標。

今年2月6日,深航ZH9520景德鎮回深圳的航班落地后,乘務員在清艙時發現11D座椅下方留有一個黑色手提包,乘務長趙麟麟立即聯系地服人員交接。經過清點,手提包里裝有證件和較多現金。正值春節假期,考慮到旅客可能急需現金與證件,乘務長趙麟麟當即決定特殊處理,馬上通過手提包中的名片聯系失主。由于乘務長處置及時果斷,失主當時還沒有離開機場,就在第一時間將失物交還。想他人所想,急他人所急,職責之外多做一點,就為旅客帶來了便利。更多類似的優秀事跡一直在深航每天700多個航班中上演。

“有困難 找書記”

獲得愛更能傳遞愛,深航注重員工關懷,對員工生活上、工作上的關注細致入微。客艙服務部力求做到‘有困難找書記’,不只是工作上的困難,只要需要,書記們都能提供及時、貼心的幫助,讓員工們體會到黨組織的人文關懷。

在春運暑運航班運行保障的高峰時期,深航女孩黨團示范組的成員們從來都不主動要求休假,遇困難航班她們都會頂上去。但當一位兩年沒休假的員工因為家里親人過世來找支部書記顧小鳳請假時,她表示無論如何都準假。顧小鳳認為,員工首先要是一個對家人有責任感的人,家人的支持與認同是乘務員工作生活的力量源泉。

客艙部黨委一直堅持為乘務員打造有歸屬感、值得信賴的工作環境,關注她們真正的需要,是她們堅實的后盾。客艙部黨委強調支部書記要“走到身邊”。要讓乘務員服務好旅客,黨組織首先要服務好乘務員。用“滿意的員工”來打造旅客滿意的服務,是客艙部黨委以黨建促生產的有效途徑。

黨建帶團建 黨旗更鮮艷

深航客艙部這個平均年齡不到三十歲的年輕集體,九零后在一線乘務員中占比最多,團員基礎很好,黨建活動與團活動通常整合在一起進行,不僅有利于擴大活動影響力,還便于以黨組織為引領來指導團組織的活動。

深航人中不乏熱心公益活動的榜樣,這都與黨員、團員活動的組織與積極影響密不可分。深航女孩黨團示范組多次組織慰問養老院、特殊學校等公益活動,并帶動了更多深航青年投身公益。

客艙乘務員尹夢竹多年以來利用休假,前往貴州邊遠山區支教,為孩子們帶去學習文體用品和課外讀物。別開生面的知識課堂為山區學生打開一扇通向外面世界的大門。

以基層黨建淬煉先鋒隊伍

客艙深航女孩黨團示范組不僅用自身的高超業務技能贏得旅客認可,更是一群帶動身邊人、鼓勵身邊人的傳道者。作為深航女孩黨團示范組乘務長,寇佳鑫對自己高標準嚴要求,工作中不怕累不怕苦,為旅客提供優質服務,同時將溫暖傳遞給同事。今年4月8日,一名乘務員在外站飛行航班時突發急性腸胃炎,寇佳鑫在飛機落地后立即帶著她前往醫院,掛號、抽血化驗、取藥陪護,再陪同她回酒店,打來熱粥,準備好熱水,安頓好這名乘務員休息后已是深夜。

提高員工的歸屬感,凝聚隊伍的向心力。每年客艙服務部有上百名乘務員入職,作為迎接新乘務員的第一活動,客艙服務部每年會為新員工組織“深圳一日游”,帶著她們去了解深圳,感受深圳,讓她們知道未來工作生活的地方是什么樣的。迎新活動無疑是山南海北的年輕人們來到客艙部大家庭里,感受家人般照顧的第一次感動。

深航客艙服務部抓基層打基礎從乘務學員抓起,“陽光輔導員”計劃應運而生,在深航女孩黨團示范組的加持下更顯其引領作用。“陽光輔導員”大多從深航女孩黨團示范組中選拔,“陽光輔導員”從工作學習生活方面全方位給學員指導,并通過長時間的接觸高效幫助組員。因為有了“陽光輔導員”,有了深航女孩黨團示范組,經過一對一、一對多的幫帶培養模式,一批批優秀乘務員成長起來,讓深航女孩黨團示范組能夠持續發展壯大,以積極帶動積極,用優秀培養優秀。

“深航女孩黨團示范組”扎根基層,把保障生產與黨組織生活緊密結合,黨員的先進帶頭作用得到充分發揮。她們是深航黨委“以黨建促生產”的一個縮影,在廣大優秀班組中起表率作用,為深航4200余名在職黨員樹立了榜樣。經過多年的發展與實踐探索,深航黨委黨建工作在基層黨建中取得良好成績。聚是一團火,散是滿天星,當深航女孩黨團示范組成員們分散在各個保障航班的機組中,于是希望的種子在更多深航青年心中生根發芽、開花結果,成為推動深航向好發展的不竭動力。

王蘇婉

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